頂點光電子商城2022年3月31日消息:“歡迎光臨,進門請掃碼點餐”。如今,掃碼點餐已成為人們生活中不可或缺的一部分。但,目前過度索取個人信息的現(xiàn)象依舊存在。此外,關注公眾號后才能點餐、添加員工微信后方能查看完整菜單、僅主動提供掃碼點餐一種點餐形式等現(xiàn)象也時有出現(xiàn)。
目前相關法律規(guī)定“消費者權益保護法”說明,在掃碼點餐中,一些商家至少有兩重強制或變相強制行為,一是不提供或不主動提供其他點餐方式,二是掃碼后向消費者過度索權。消費者不關注公眾號,不授權個人信息,并不影響商家銷售產(chǎn)品、提供服務,商家作出這些要求,明顯超出合法、必要、正當?shù)姆懂牎?/span>
針對“掃碼點餐過度索權”等問題,微信官方今日發(fā)文表示,掃碼點餐強制關注公眾號整改已經(jīng)完成 95%。
根據(jù)點餐場景,微信給出的整改是微信提供在小程序里一鍵關注公眾號的組件,讓用戶在點餐后再自主決定關注公眾號。
談及商家的切換成本問題,微信表示,他們專門為商家提供了一個接口,可以實現(xiàn)“掃原有點餐碼,直接跳轉小程序,不用更換任何實體物料,就能低成本整改”。
近期,騰訊公司向開發(fā)者推送了關于自查【掃碼點餐強制關注公眾號】問題的通知。另外微信還指出,現(xiàn)在絕大部分掃碼點餐強制關注公眾號已經(jīng)整改完成。剩下的 5%,是主動排查很難找到的部分。
在公眾號投訴入口中,目前已新增了掃碼點餐的專門投訴入口,如果大家吃飯的時候遇到強制關注公眾號的商家,可以點擊投訴。如今,我們可以期待未來不強制關注公眾號的餐廳了,要是關注公眾號才能點餐,就可以立即投訴。